Ajuda

Como comprar, entrar na conta, imprimir e falar com a gente. Se a dúvida não estiver aqui, é só escrever.

Antes de comprar

Os jogos são digitais: vocês compram, baixam o PDF e imprimem em casa. Nada é enviado pelo correio.

O pagamento é feito por Pix ou cartão, no ambiente seguro da Stripe. A KeyToTwo não recebe o número do cartão.

Cada jogo pode ser comprado sozinho ou dentro de um pacote. Se vocês já têm um jogo que vem no pacote, a sacola avisa antes do pagamento.

Os jogos são liberados assim que o pagamento é confirmado. Fora dos casos da Política de reembolso e da lei, não há reembolso depois da liberação. Arquivo com defeito, jogo que não chegou ou cobrança em duplicidade têm solução: é só escrever para o atendimento, que corrige, reenvia ou devolve o valor.

Política de reembolso

Conta e acesso aos jogos

É preciso ter uma conta para comprar. Dá para entrar com um código enviado por e-mail, com senha ou com a conta Google. Na primeira vez, o código por e-mail já cria a conta.

Depois do pagamento, os jogos aparecem em Meus jogos e chegam também por e-mail.

Os botões de download do e-mail valem por 30 dias. Em Meus jogos, o acesso não tem prazo de expiração.

Esqueceu a senha? Em Entrar, escolha "E-mail e senha" e depois "Esqueci minha senha". Quem entra com código não precisa de senha.

Em Minha conta você baixa uma cópia dos seus dados e pode excluir a conta. A exclusão encerra o acesso aos jogos; antes, guarde os PDFs.

Impressão e preparação

Papel A4 comum
Os PDFs são feitos para folhas A4. Não precisa de papel especial.
Tamanho real (100%)
Na janela de impressão, escolham "Tamanho real" ou 100%, e não "Ajustar à página", para as peças saírem do tamanho certo.
Uma face por folha
Imprimam só a frente de cada folha. Assim nada aparece no verso das cartas.
Recortem com calma
Uma tesoura resolve quase tudo. Se o jogo pedir estilete, usem uma base de corte.
Guardem para a próxima
Um envelope por jogo guarda cartas e peças. O PDF continua em Meus jogos se precisarem imprimir de novo.

O que cada jogo pede

Rabisque e Adivinhe
Impressora e papel A4 · Tesoura · Uma folha grande para desenhar · Uma caneta por pessoa · Cronômetro
Tabuleiro da Sorte
Impressora e papel A4 · Tesoura · Cola · Uma caneta por pessoa · Cronômetro · Celular, para os desafios de foto
O Sumiço de Rapadura
Impressora e papel A4 · Tesoura · Estilete e base de corte · Fita adesiva · Uma caneta por pessoa · Um copo para as dicas · Luz do dia ou um abajur