Termos de uso

Quem fornece

KeyToTwo é uma marca da CHALK LABS CONSULTORIA EM TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.782.936/0001-20 ("Chalk Labs"), fornecedora dos jogos vendidos neste site.

Atendimento, inclusive sobre pedidos e dados pessoais: contato@keytotwo.com.br.

O que vendemos

Os jogos KeyToTwo são arquivos digitais em PDF, para imprimir e montar em casa. Nada é enviado pelo correio: impressão, papel e materiais ficam por sua conta, conforme a lista de cada jogo na loja.

Cada jogo pode ser vendido sozinho ou dentro de um pacote. A página de cada produto informa o que está incluído antes da compra.

Alguns jogos são gratuitos e são liberados nas condições informadas na página Gratuitos. Eles seguem as mesmas regras de licença e de propriedade intelectual destes termos.

Conta

Para comprar, liberar jogos gratuitos e acessar os jogos, é preciso ter uma conta. A conta é pessoal e só pode ser criada por pessoas maiores de 18 anos e capazes de assumir obrigações.

Você é responsável por manter o acesso ao seu e-mail e à sua senha sob seu controle, por não compartilhar a conta e pelo que for feito com ela. Se perceber uso indevido, avise o atendimento.

Você pode excluir a conta quando quiser, em Minha conta. A exclusão é definitiva: encerra o acesso à conta e aos downloads, e as compras não podem ser recuperadas em outra conta. A licença das cópias que você já baixou continua valendo, nas condições destes termos, por isso guarde os PDFs antes de excluir. Com um pagamento em andamento ou uma contestação aberta, a exclusão só é possível depois que eles terminarem.

Suspensão e encerramento da conta

Diante de suspeita fundamentada de fraude, de acesso indevido à conta ou de distribuição indevida dos arquivos, a Chalk Labs pode suspender a conta ou os downloads de imediato, como medida preventiva, enquanto apura o caso. Você é avisado por e-mail e pode apresentar esclarecimentos ao atendimento.

A suspensão é provisória. Se a suspeita não se confirmar, o acesso é restabelecido.

Se uma infração a estes termos for comprovada, a conta pode ser encerrada em definitivo. As licenças dos jogos ligados à infração terminam, sem reembolso desses jogos. O encerramento não implica, por si só, a perda das demais compras: a licença das cópias já baixadas dos outros jogos continua valendo, salvo se elas também estiverem envolvidas na infração.

Contestar um pagamento é um direito seu e não é, por si só, uma infração. Só a contestação feita de má-fé, de uma compra recebida e reconhecida, pode levar às medidas desta seção.

Tudo isso sem prejuízo das medidas legais cabíveis contra quem copia, distribui ou vende os jogos sem autorização.

Licença de uso

Com a compra, ou com a liberação de um jogo gratuito, a Chalk Labs concede a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para baixar, imprimir e jogar o jogo, em casa, com quem convive com você, sem fins comerciais. Você pode imprimir quantas cópias precisar para esse uso.

A licença vale por prazo indeterminado para as cópias que você baixou, mesmo depois da exclusão da conta ou do encerramento do serviço. Ela termina se a compra for desfeita (reembolso ou contestação encerrada a seu favor) ou se você descumprir estes termos. Nesses casos, as cópias devem ser apagadas.

A licença não transfere a propriedade dos arquivos nem do conteúdo. Sem autorização por escrito, não é permitido:

• revender, alugar, sublicenciar ou dar os jogos, impressos ou em arquivo;
• compartilhar o PDF ou o link de download, inclusive em grupos de mensagens, redes sociais, pastas de nuvem com acesso público ou sites de arquivos;
• publicar os jogos, no todo ou em parte, ou criar versões derivadas para distribuir;
• imprimir para vender ou usar os jogos em evento pago, aula, oficina, festa contratada ou outra atividade comercial;
• remover ou alterar marcas e avisos de autoria ou de licença dos arquivos;
• usar os arquivos para treinar ou alimentar sistemas de inteligência artificial.

Fotos e vídeos de vocês jogando e do que vocês criaram no jogo, como um desenho ou a mesa montada, podem ser publicados nas suas redes, como registro pessoal. A publicação não pode ter fins comerciais nem mostrar o jogo de um jeito que permita reproduzi-lo ou jogá-lo sem a licença, como páginas inteiras, conjuntos de cartas ou o próprio arquivo.

Para usos fora desta licença, como eventos e uso comercial, escreva para o atendimento. O descumprimento da licença a encerra e pode levar às medidas da seção Suspensão e encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Propriedade intelectual

A marca KeyToTwo, o personagem Kito, os jogos, as ilustrações, os textos e o design dos arquivos e do site pertencem à Chalk Labs ou são usados com autorização. Eles estão protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

Estes termos não dão direito de usar a marca ou os personagens além do previsto na licença.

Preços, pagamento e cupons

Os preços aparecem na loja, em moeda brasileira, e são confirmados na sacola e no pagamento, antes de você pagar. O valor cobrado é o exibido no pagamento.

O pagamento é feito por Pix ou cartão e processado pela Stripe. A KeyToTwo não recebe nem guarda os dados completos do cartão.

Cupons seguem as condições informadas na divulgação (valor, validade e limite de uso), não podem ser trocados por dinheiro e podem ser encerrados quando a validade terminar ou em caso de uso indevido.

Se um preço for publicado com erro evidente, muito diferente do valor praticado (por falha técnica ou de digitação, por exemplo), a Chalk Labs pode cancelar o pedido antes da liberação e devolver todo o valor pago, ou oferecer a compra pelo preço correto.

O pedido só é concluído quando a Stripe confirma o pagamento. Pagamento recusado, não concluído ou expirado não gera cobrança nem acesso.

Entrega e acesso

A entrega é digital. Assim que o pagamento é confirmado, os jogos aparecem em Meus jogos, na sua conta, e um e-mail com botões de download é enviado para o endereço da conta. A confirmação costuma ser imediata, mas pode levar alguns minutos.

Os botões de download do e-mail valem por 30 dias. Depois disso, os jogos continuam em Meus jogos.

Os downloads em Meus jogos ficam disponíveis enquanto a conta existir e o serviço KeyToTwo estiver em funcionamento, sem obrigação de hospedagem permanente dos arquivos. Se o serviço for encerrado, você será avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, para baixar os arquivos; a licença das cópias baixadas continua valendo. Recomendamos guardar uma cópia dos PDFs.

O site e os downloads podem ficar fora do ar por manutenção ou falha. Nesses casos, o acesso é restabelecido assim que possível. Se um problema impedir o acesso a um jogo comprado, fale com o atendimento.

Atualizações dos jogos

A Chalk Labs pode corrigir erros, atualizar, melhorar ou substituir os arquivos dos jogos. A versão nova fica em Meus jogos sem custo adicional e pode ocupar o lugar da anterior, que não precisa continuar disponível para download.

Uma atualização não retira as características essenciais do jogo informadas na página do produto no momento da compra.

Não há obrigação de produzir atualizações, conteúdos extras ou jogos novos. Atualizar um jogo comprado é diferente de lançar outro produto, como um jogo novo, uma expansão ou outra edição, que pode ser vendido separadamente.

Reembolso e contestações

Os jogos são conteúdo digital entregue logo depois da confirmação do pagamento, a seu pedido. Antes de pagar, você é informado de que, a partir da liberação, o arquivo fica disponível para download e cópia.

Fora dos casos previstos na Política de reembolso e na lei, não há reembolso depois da liberação. Pedidos de desistência feitos no prazo legal são analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor. As regras completas estão na Política de reembolso (keytotwo.com.br/reembolsos), que faz parte destes termos.

Se você contestar o pagamento no banco ou na operadora do cartão (chargeback), o acesso aos jogos do pedido fica suspenso enquanto a contestação estiver aberta. Se ela for encerrada a favor da Chalk Labs, o acesso volta. Se for encerrada a seu favor, ou se o valor for devolvido, a compra é desfeita e a licença dos jogos do pedido termina.

Responsabilidades

Os jogos são produtos de entretenimento. Não prometemos nenhum resultado no relacionamento, e eles não substituem orientação ou acompanhamento profissional.

O resultado da impressão depende da impressora, do papel, da tinta e das configurações usadas. O guia da Ajuda traz recomendações, mas a impressão e os materiais são de sua responsabilidade.

Alguns jogos pedem tesoura, estilete ou outros materiais cortantes. Use-os com cuidado, sobre uma base adequada, e mantenha-os longe de crianças. Peças pequenas não são indicadas para crianças pequenas.

A Chalk Labs não responde por danos causados por uso em desacordo com estes termos ou com as instruções dos jogos, por culpa exclusiva de quem usa ou de terceiros, nem por problemas no seu próprio aparelho, impressora ou conexão com a internet (Código de Defesa do Consumidor, art. 14, § 3º).

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante ao consumidor e que não podem ser limitados por contrato.

Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade (keytotwo.com.br/privacidade).

Alterações destes termos

Estes termos têm versão e data, indicadas no topo da página. A versão aceita no pagamento rege aquela compra.

A Chalk Labs pode atualizar os termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão nova vale para as compras feitas depois da publicação.

Ajustes no funcionamento do serviço, como canais de atendimento, meios de pagamento ou recursos do site, valem a partir da publicação, sem reduzir os direitos de compras anteriores.

Mudanças que afetem o acesso a jogos já comprados serão avisadas por e-mail com antecedência. O aviso informa a mudança; ele não reduz, por si só, os direitos garantidos pela versão aceita na compra.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Antes de qualquer medida, fale com o atendimento em contato@keytotwo.com.br: a maioria dos problemas se resolve por e-mail. Se houver disputa judicial, ela pode ser proposta no foro do domicílio do consumidor.